Wettelijke garanties

Bij de aankoop van ieder product is er een wettelijke garantie van toepassing. Dit betekent dat je recht hebt op een goed (werkend) product. Daarnaast is er nog de fabrieks- of verkopersgarantie. Als een product niet doet wat je ervan mag verwachten, heb je recht op gratis reparatie, een nieuw product of teruggave van je aankoopbedrag. Er is geen wettelijke garantietermijn in Nederland. Dit is omdat het ene product langer mee gaat dan het andere.

Onze garanties

Voor al onze producten hanteren wij altijd een garantietermijn van minimaal 12 maanden. Echter zijn er ook veel producten waar een veel langere garantie termijn geldt. Wij vermelden bij het product de garantietermijn zodat je weet waar je aan toe bent.  

Reparaties

Is je product defect buiten de garantietermijn dan proberen wij samen met onze fabrikant en/of leverancier alsnog tot een goede oplossing te komen. Ook kunnen onze technische medewerkers het defect verhelpen nadat we overleg met je hebben gepleegd.

Garantie van Intex en Bestway producten

Zowel Intex als Bestway handelen garantieaanvragen rechtstreeks af. Hierdoor wordt je garantieaanvraag snel en vakkundig opgepakt door specialisten. Mocht je niet tevreden zijn met het verloop van de aanvraag, dan horen wij het graag. Je kan Intex garantieaanvragen hier en Bestway garantieaanvragen hier indienen.