Glazenvankunststof, onderdeel van HomeOutside, hecht veel waarde aan de privacy van onze klanten. Dit betekent dat wij uitsluitend gegevens verwerken die wij nodig hebben voor het bieden en het optimaliseren van onze dienstverlening. Wij gaan met de grootste zorg om met jouw privacy en houden de gegevens die wij van jou hebben dan ook optimaal veilig.

Glazenvankunststof gaat zorgvuldig om met de informatie die jij ons geeft tijdens het voltooien van een bestelling in onze webwinkel. In geen geval zullen wij jouw informatie ter beschikking stellen aan derden, voor geen enkel doeleinde.

Deze privacy policy is van toepassing op het gebruik van de webwinkel vanGlazenvankunststof en de bijbehorende service die wij verlenen. De ingangsdatum van de geldigheid van deze privacy policy is 30 juli 2019, de datum waarop wij deze laatste versie hebben gepubliceerd. Eerdere versies komen hiermee te vervallen.

In deze privacy policy geven wij je informatie over welke gegevens wij van jou verzamelen en waarvoor wij deze gebruiken. Daarnaast geven wij je meer informatie over de manier waarop wij deze gegevens opslaan en welke maatregelen wij hebben genomen om deze gegevens te beschermen tegen misbruik. Vanzelfsprekend geven we je ook inzicht in de rechten die jij hebt met betrekking tot de gegevens die je aan ons hebt verstrekt.

Heb je nog vragen over de privacy policy van Glazenvankunststof? Dan kun je altijd contact met ons opnemen. Onze contactgegevens vind je onderaan deze privacy policy en op de klantenservicepagina van onze webwinkel. Hieronder vind je alle informatie betreffende de gegevensverwerking.

De webwinkelsoftware van Glazenvankunststof

Wij gebruiken de webwinkelsoftware Magento. Dit betekent dat de gegevens die je met ons deelt bij het doen van een bestelling worden gedeeld met deze partij. Dit is noodzakelijk voor Magento om ons, indien nodig, (technische) ondersteuning te bieden. Magento zal, net als wij, zorgvuldig omgaan met je gegevens en deze niet met derden delen. Magento treft de nodige beveiligingsmaatregelen, welke bestaan uit een beveiligde dataopslag, een sterk wachtwoordbeleid en een SSL-encryptie. Hierdoor ben je zeker van een optimale veiligheid. Magento heeft het recht om de verzamelde gegevens met gelieerde partners en binnen het eigen concern te delen om de dienstverlening te optimaliseren. Hierbij wordt de wettelijke bewaartermijn van (persoons)gegevens door Magento in acht genomen.

Ons betaalprogramma

Wij maken gebruik van Sisow voor al onze betaalservices. Sisow is een Collecting Payment Service Provider (CPSP) die door Currence is gecertificeerd. Currence is de eigenaar van het welbekende betaalsysteem iDEAL. Daarnaast staat Sisow onder toezicht van De Nederlandsche Bank. Dit betekent dat Sisow voldoet aan de financiële wet- en regelgeving van zowel Nederland als heel Europa.

Het verzamelen van online reviews

Wij willen graag weten hoe klanten ons assortiment, onze service en onze webwinkel ervaren. Daarom kun je ons beoordelen via WebwinkelKeur. Online reviews helpen ons om de dienstverlening te verbeteren en helpen nieuwe klanten om makkelijker kennis te maken met ons. Wij waarderen iedere online beoordeling. Deze online reviews worden verzameld op het platform van WebwinkelKeur, op onafhankelijke wijze. Bij het publiceren van een review is het verplicht om een naam en mailadres aan te geven. Deze informatie wordt met ons gedeeld door WebwinkelKeur, zodat wij jouw review kunnen koppelen aan jouw bestelling. Je naam wordt ook op de website van WebwinkelKeur weergegeven. WebwinkelKeur kan contact met je opnemen wanneer een toelichting op je online review noodzakelijk is.

Wij delen jouw naam en mailadres met WebwinkelKeur, zodat deze onafhankelijke partij jou kan verzoeken tot het achterlaten van een online review. De gegevens die worden uitgewisseld tussen Glazenvankunststof en WebwinkelKeur zijn uitsluitend bedoeld voor de online reviews en worden in geen geval voor andere doeleinden gebruikt. Wij hebben WebwinkelKeur toestemming gegeven om derden in te schakelen voor het leveren van de dienstverlening wanneer dit noodzakelijk is. Vanzelfsprekend heeft WebwinkelKeur de nodige maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens optimaal veilig te houden.

Logistieke organisatie bij Glazenvankunststof

Als webwinkel is het natuurlijk belangrijk om te zorgen voor een goede logistiek. Wanneer je bij ons een bestelling plaatst, dan wordt deze altijd snel naar jou verzonden. Jouw pakket wordt door ons overhandigd aan PostNL of DHL. Jouw NAW-gegevens worden met de vervoerder gedeeld om ervoor te kunnen zorgen dat het pakket netjes bij jou wordt afgeleverd, op het gewenste adres. Zowel PostNL als DHL werkt met vast personeel én ZZP’ers. Wanneer er een ZZP’er wordt ingezet voor het afleveren van jouw pakket, dan zullen jouw NAW-gegevens met deze partij worden gedeeld.

Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

De gegevens die door Glazenvankunststof worden verzameld van jou worden uitsluitend door ons gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren. Dit zijn de gegevens die jij aan ons geeft bij het plaatsen van een bestelling. Wij delen je gegevens dan ook niet met derden voor commerciële doeleinden. Ook worden jouw gegevens niet gebruikt voor marketingdoeleinden. Wanneer het, om welke reden ook, noodzakelijk is om jouw gegevens voor een afwijkend doeleinde te gebruiken, dan zullen wij hier altijd eerst jouw toestemming voor vragen.Glazenvankunststof dient aan administratieve en boekhoudkundige verplichtingen te voldoen. Alleen om aan deze verplichtingen te kunnen voldoen zullen jouw gegevens met derden worden gedeeld. Deze derden dienen zich volgens de wettelijke verplichting en / of een overeenkomst met ons te houden aan geheimhouding van jouw gegevens.

Welke gegevens worden automatisch verzameld en waarom?

Naast de gegevens die je zelf aan ons doorgeeft bij het plaatsen van een bestelling worden er ook enkele gegevens automatisch verzameld door onze webwinkel. Hierbij gaat het niet om persoonsgegevens, maar om overige gegevens, waaronder je besturingssysteem, je webbrowser en je IP-adres. Ook deze gegevens delen wij niet met derden en worden uitsluitend gebruikt om onze dienstverlening te verbeteren.

Wanneer delen wij jouw gegevens wél?

In uitzonderlijke situaties kunnen wij worden gedwongen om jouw gegevens te delen met derden. Dit gebeurt dan op grond van een wettelijke verplichting, bijvoorbeeld wanneerGlazenvankunststof verplicht is om medewerking te verlenen aan een fiscaal en / of strafrechtelijk onderzoek. In dergelijke situaties zijn wij verplicht om jouw gegevens te delen, echter, wij zullen ons hiertegen verzetten binnen de mogelijkheden van de Nederlandse wet.

Hoe lang worden jouw gegevens door Glazenvankunststof bewaard?

Jouw gegevens zullen door ons worden bewaard door de periode waarin jij klant van ons bent. Dit betekent dat wij jouw gegevens zullen wissen wanneer jij aangeeft dat je niet langer gebruik wilt maken van onze dienstverlening.Glazenvankunststof dient aan administratieve verplichtingen te voldoen. Wij zijn verplicht om facturen te bewaren voor de duur van zeven jaren. Op facturen staan jouw persoonsgegevens. Deze facturen zullen bewaard blijven voor de duur van zeven jaren om aan de administratieve verplichting te voldoen. Medewerkers van Glazenvankunststof hebben geen toegang tot deze documenten. Gegevens waar medewerkers wél toegang tot hebben zullen door onze medewerkers worden behandeld met respect voor jouw privacy.

Wat zijn jouw rechten met betrekking tot gegevensverwerking?

Vanzelfsprekend heb jij rechten als het gaat om gegevensverwerking van jouw (persoons)informatie. Deze rechten zijn in zowel de Nederlandse als de Europese wetgeving vastgelegd. Alle bevestigingen sturen wij naar het mailadres dat jij bij ons hebt aangegeven. Je hebt het recht dit mailadres aan te passen. Hiervoor kun je contact met ons opnemen. Wij zullen je vragen om het vervangende mailadres te verifiëren.

Vermoed je dat Glazenvankunststof jouw persoonsgegevens op een verkeerde wijze verwerkt, deelt of gebruikt? Dan heb je te allen tijde het recht om bij de Autoriteit Persoonsgegevens een klacht in te dienen.

Je hebt altijd het recht om de gegevens de wij van jou hebben verzameld in te zien. Wil jij de gegevens inzien, dan kun je hiervoor een verzoek indienen door contact met ons op te nemen. Binnen een termijn van 30 dagen zullen wij je de verzamelde gegevens in een document toesturen. Dit doen wij naar het mailadres dat bij ons bekend is.

Je hebt altijd het recht om de gegevens die wij van jou hebben verzameld te wijzigen. Wil je de gegevens laten aanpassen? Dan kun je een verzoek indienen door contact met ons op te nemen. Binnen een termijn van 30 dagen zullen wij aan jou bevestigen dat de betreffende gegevens aangepast zijn.

Het is mogelijk om een verzoek bij ons in te dienen voor het beperken van de gegevens die wij van jou verzamelen. Je hebt hiermee het recht op een beperking van de gegevensverwerking. Dit verzoek kun je bij ons indienen door contact met ons op te nemen. Wij zullen binnen een periode van 30 dagen via de mail aan jou bevestigen dat bepaalde gegevens niet langer zullen worden verzameld / verwerkt.

Je hebt het recht om de verzamelde gegevens door een andere partij te laten uitvoeren. In dit geval delen wij de verzamelde gegevens met jou via de mail en heb jij het recht om deze door een derde te laten uitvoeren. Hiervoor kun je een verzoek indienen door contact met ons op te nemen. In dergelijke situaties is het in de meeste gevallen niet mogelijk om de dienstverlening voort te zetten, waardoor je niet meer bij ons kunt bestellen. Dit heeft te maken met het feit dat wij in dergelijke situaties niet langer in staat zijn om de veilige koppeling van databestanden te garanderen.

In bepaalde gevallen heb je het recht om bezwaar te maken tegen het verzamelen van jouw gegevens door Glazenvankunststof. Wanneer je bezwaar maakt, dan zullen wij geen gegevens van jou meer verwerken tot het bezwaar volledig is afgehandeld. Blijkt jouw bezwaar gegrond? Dan stellen wij de eerder verzamelde gegevens tot jouw beschikking en zullen wij hierna geen verdere gegevens meer van jou verzamelen.

Gebruikmaking van cookies door Glazenvankunststof

Glazenvankunststof maakt gebruik van cookies. Cookies zijn tekstbestandjes die op jouw computer worden geplaatst. Deze gebruiken wij om te kunnen analyseren hoe onze klanten gebruik maken van onze webwinkel. Hierdoor zijn wij beter in staat om een optimaal inzicht in onze klanten te krijgen, waardoor wij de dienstverlening steeds verder kunnen aanpassen op de behoeften van onze klanten. De informatie die door het cookie wordt gegenereerd wordt naar de eigen beveiligde servers van Glazenvankunststof overgebracht of naar de beveiligde servers van een derde partij. Je kunt cookies uitschakelen wanneer je dit wilt. Dit kun je doen vanuit je browser.

Diverse vormen van communicatie

Wanneer je via de mail contact opneemt met Glazenvankunststof, dan is het mogelijk dat jouw mailbericht door ons wordt bewaard. Indien nodig vragen wij je om aanvullende gegevens, maar uitsluitend wanneer de situatie hierom vraagt, bijvoorbeeld wanneer we de aanvullende informatie nodig hebben om jou de juiste dienstverlening te kunnen aanbieden. Alle gegevens worden opgeslagen op de eigen beveiligde servers vanGlazenvankunststof of op de beveiligde server van een derde partij. Deze gegevens worden niet gecombineerd met andere persoonsgegevens waar wij over beschikken. Wij communiceren ook met onze klanten middels een digitale nieuwsbrief. Onderaan iedere nieuwsbrief vind je de mogelijkheid om je op ieder gewenst moment uit te schrijven voor het ontvangen van deze nieuwsbrief.

Wijzigingen in onze privacy policy

De privacy policy vanGlazenvankunststof is volledig afgestemd op het gebruik en de mogelijkheden van onze webwinkel. Wanneer er zaken betreffende onze webwinkel veranderen, dan is het mogelijk dat wij wijzigingen door moeten voeren in onze privacy policy. Wij behouden ons daarom het recht om de privacy policy te wijzigen wanneer dit noodzakelijk is. Met het oog hierop raden wij je aan om de privacy policy met regelmaat te raadplegen. Op deze pagina vind je altijd de meest recente versie. Wanneer een nieuwe privacy policy gevolgen heeft voor de manier waarop wij jouw reeds verzamelde gegevens verwerken, dan zullen wij je hiervan per mail op de hoogte brengen.

Vragen en opmerkingen

Met regelmaat controleren wij of wij goed voldoen aan de privacy policy. Natuurlijk kan het zijn dat je hier vragen over hebt of dat je iets op te merken hebt over onze privacy policy. Je kunt dan altijd contact met ons opnemen.

Contactgegevens:

 

Glazenvankunststof

Huygensweg 13

5482 TH Schijndel

Telefoon: 085 - 483 54 50

Email: klantenservice@glazenvankunststof.nl

BTW-nummer: 8545.08.739.B.01

KVK-nummer: 61834637

Cookies